Teslimat Koşulları

Satıcı Bilgileri

Root Mühendislik San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Sarf Deposu") MERSIS No: 0735162724300001 İMES 18. Cad., Çerkeşli OSB Mah., A6 Blok, No:2 — 41420 Dilovası / Kocaeli Tel: 0262 060 16 16 · E-posta: info@sarfdeposu.com.tr · Web: www.sarfdeposu.com.tr

Genel Bilgiler

www.sarfdeposu.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayından sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

Teslimat Süresi

• Teslimat süresi, siparişinizin onaylandığı tarihten itibaren başlar.
• Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise 2-7 iş günü içerisinde tamamlanır.
• Stokta bulunmayan ürünler için tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Teslimat Şekli

Siparişler, anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo aracılığıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir. Teslim sırasında, kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmenizi; hasar, ezilme veya eksiklik durumunda teslim almadan tutanak tutturmanızı ve ürünü teslim almamanızı önemle rica ederiz. Kontrol edilmeden teslim alınan ürünlerdeki hasar sorumluluğu kargo firmasına aittir.

Teslimat Ücretleri

• 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir; kargo bedeli ödeme adımında, sipariş özetinde açıkça gösterilir.
• Kargo ücreti; gönderinin ağırlık/desi değerine ve teslimat bölgesine göre hesaplanır.
• Kampanya dönemlerinde farklı kargo koşulları uygulanabilir.

Teslimat Adresi Değişikliği

Sipariş sonrası teslimat adresini değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle (0262 060 16 16) iletişime geçmeniz gerekir. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamaz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması, alıcıyı adreste bulamazsa siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir. Kargo firmasının belirlediği bekleme süresi (genellikle 3 iş günü) içinde teslim alınmayan siparişler firmamıza iade edilir. Bu durumda oluşan iade kargo ücreti alıcıya yansıtılabilir.

Yurt Dışı Teslimat

Şu an yalnızca Türkiye içine teslimat yapılmaktadır.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, olağanüstü hâl, kargo firması grevi vb. mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir; bu durumlarda müşteri en kısa sürede bilgilendirilir.

İletişim

Teslimatla ilgili her türlü soru için: 0262 060 16 16 · info@sarfdeposu.com.tr